Svako ko ima simptome koronavirusa i pozove 1450 mora se naoružati strpljenjem. Nakon testiranja, do desetak dana prođe dok rezultati testova ne postanu dostupni, zbog čega telefonska linija 1450 stalno prima žalbe nezadovoljnih građana.
Jedan od stanovnika Beča za list Heute je ispričao da ni nakon pet dana od testiranja nije dobio rezultate ni e-mailom ni telefonom. Tada je iz laboratorije stiglo pismo sa pozitivnim rezultatom testa. Bečanin je sam pozvao svoja 92 kontakta.
„Šesnaest dana nakon što je test bio pozitivan primio sam e-mail sa zvaničnim informacijama da treba da budem u karantinu, ali da sam sada pušten jer je prošlo šesnaest dana“, izjavio je on.
Grad Beč je svjestan organizacionih poteškoća i reaguje te nastoji pronaći rješenje kojim bi se ubrzalo dobijanje rezultata, a radi i na povećanju broja osoblja. „Stalno zapošljavamo, stalno obučavamo osoblje“, rekao je savjetnik za zdravstvo Peter Hacker.
